O hotel, construído em 1567 e renovado em 2004, compreende um jardim e um terraço, assim como um total de 28 quartos em 3 andares. O hall de entrada dispõe de uma recepção aberta 24 h por dia com cofre e elevadores. O hotel climatizado conta ainda com um café, um bar, uma sala de televisão, um restaurante, um refeitório, sala de conferências e acesso à Internet sem fios (mediante pagamento adicional). Os serviços de quarto e de lavandaria (taxa extra) completam as ofertas do hotel. Existe ainda um parque de estacionamento.
POLÍTICA DE CANCELAMENTO
1. Sem multas para cancelamentos até o prazo final definido para cancelamento de Pousada de Santa Cruz Hotel Faial Island. 2. Para cancelamentos feitos após o prazo final de cancelamento será cobrada a tarifa de 1 noite a não que a política de cancelamento tenha definido diferente. 3. Para No-shows será cobrada a tarifa de 1 noite a não ser que a política de cancelamento tenha definido diferente. 4. Sem cancelamentos no dia ou após a data de entrada.
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